Kami mencari kandidat yang kompeten di bidang infrastruktur jaringan dan troubleshooting support. Posisi ini bertanggung jawab untuk memastikan ketersediaan, keamanan, dan performa jaringan perusahaan, serta memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal/eksternal.

Tanggung Jawab Utama

• Merancang, mengkonfigurasi, dan memelihara perangkat jaringan (router, switch, access point, firewall, dll.).
• Melakukan monitoring jaringan secara proaktif dan menindaklanjuti gangguan konektivitas.
• Menangani troubleshooting permasalahan jaringan (LAN, WAN, Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP, dll.) serta koneksi internet.
• Memberikan dukungan teknis (support) kepada pengguna akhir terkait masalah konektivitas, akses sistem, dan perangkat keras/ lunak jaringan.
• Memelihara dan mengelola dokumentasi topologi jaringan, konfigurasi perangkat, dan prosedur troubleshooting.
• Berkolaborasi dengan tim IT lainnya dalam implementasi proyek infrastruktur (upgrade jaringan, instalasi kabel struktur, dll.).
• Menjaga keamanan jaringan dengan menerapkan kebijakan firewall, VLAN, akses kontrol, dan update keamanan rutin.
• Menyediakan layanan on-call atau shift jika diperlukan untuk menangani insiden darurat.

Kualifikasi Minimum :

Pendidikan & Pengalaman

· Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknik Komputer, SMK TKJ, atau relevan.

· Pengalaman kerja minimal 1–2 tahun di bidang jaringan dan troubleshooting IT (fresh graduate dengan sertifikasi/pengalaman dan magang yang relevan dapat dipertimbangkan).

Pengetahuan Teknis

· Memahami konsep TCP/IP, subnetting, routing, switching, VLAN, NAT, DHCP, DNS.

· Menguasai konfigurasi dan troubleshooting perangkat jaringan (MikroTik, Cisco, Ubiquiti, atau sejenisnya).

· Familiar dengan firewall, VPN (IPsec, OpenVPN, WireGuard), dan manajemen bandwidth.

· Mampu melakukan troubleshooting koneksi kabel fiber/UTP serta penggunaan alat seperti cable tester, OTDR (dasar).

· Pengetahuan dasar tentang Windows Server / Linux (CentOS, Ubuntu) untuk troubleshooting integrasi jaringan.

· Memiliki pemahaman tentang keamanan jaringan dasar (IDS/IPS, ACL, port security).

Sertifikasi (nilai tambah)

· CCNA, MTCNA, CompTIA Network+, atau sertifikasi setara.

Kemampuan Non-Teknis

· Problem solving yang baik dan analitis.

· Komunikasi yang efektif, baik lisan maupun tulisan.

· Kemampuan bekerja dalam tim maupun mandiri.

· Siap bekerja di bawah tekanan dan dengan tenggat waktu.

· Bersedia mengikuti jadwal shift/lembur atau panggilan darurat (on-call).

Sertakan CV & Portfolio dalam 1 berkas PDF